·受理部门： 95518服务专线
·咨询电话： 95518

 

    1、机动车辆保险：是公司业务量最大的险种。根据车辆使用性质核定条款和费率，分为家庭自用车损失险、非营业性车辆损失险、营业性车辆损失险、特种车辆损失险、第三者责任险和摩托车险，此外尚有数十个机动车辆附加险，供客户选择。

    2、企业财产保险：分为财产基本险、财产综合险和财产一切险，主要对企业（包括：国有、集体、私营）、事业等法人团体的财产因遭受各种灾害和事故发生的损失时在保险金额内予以赔偿。

    3、家庭财产保险：主要有普通家财险、金锁家财险，金牛家财险，承保对象为居民家庭财产。

    4、货物运输保险：主要承保货物在装卸、运输过程中的风险，包括：陆路、水路货物运输保险，进口、出口货物运输保险。

    5、责任保险：分为公众责任险、产品责任险、职业责任险等几大类，险种多达数百种。目前主要经营险种有：雇主责任险、产品责任险、承运人责任险等。

    6、信用和保证保险：包括信用保险、住房消费贷款保证保险、汽车消费贷款保证保险。

    7、意外伤害保险和短期健康保险：主要险种有：驾车人员意外伤害险、执法人员意外伤害险、“任我游”交通意外伤害险、团体人身意外伤害险、学生幼儿意外伤害险等。

   1、保险业务：受理——填写投保单——缴纳保险费后领取保险单。

   2、理赔业务：受理——发生保险事故后，请立即向95518服务专线电话报案(外地加区号)，索赔时，请填写索赔申请书并提供相关索赔材料。

   3、领取赔款：受理---领取赔款时，须携带被保险人单位证明或个人身份证。

   1、承保中心在接受投保手续后，15分钟内完成签发保险单并交付客户。

   2、理赔/客户服务中心实行24小时勘查制度。市区内事故接到报案后，勘察人员半小时内到达现场，三个县范围1小时内到达现场，外地事故请及时与所在的人保财险分支公司95518专线电话联系，保证在第一时间内给予查勘。

   3、实行限时赔偿：索赔手续齐全、赔偿金额确定后，10日内支付赔款。

   1、95518服务专线电话为客户提供24小时全天候、全方位的服务，提供保险咨询，接受出险报案和保险、理赔投诉。

   2、2005年7月1日始，开展“理赔无忧—车险快捷服务”活动。对出险原因清楚、责任明确、未涉及第三者，本车定损金额在5000元一下的保险事故，承诺为客户安排从索赔到汽车修理的全程服务，客户可以在定损完毕后7天之内直接到指定地点提车；对于客户选择自行修车的，在客户提交修车发票、事故证明等相关索赔单证后，3个工作日之内支付赔款。

 

 

                      中国人保财险公司“电子商务”倍受客户青睐
    
    随着互联网的迅速发展，电子商务具有一个时代意义，也是未来的发展方向。中国人保财险电子商务平台的推出，让人们不再是面对面，靠着介质单据，进行交易，而是通过网上琳琅满目的信息、完善的物流和方便的资金结算系统进行交易。
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    保险经营是无形的商品，恰恰与网络销售的特点相吻合。e-picc积极推动电子商务与传统渠道的优势互补，在把传统保险和现代网络技术相结合上做了有益的尝试，成功推出保险卡销售模式。该模式集保险产品实物化、保险销售便捷化、保险投保自主一体化，是电子商务与保险营销的全新尝试。同时，e-picc不断完善服务内容，为客户提供了保险卡注销验真、网上支付、保险单验真、咨询、投诉和送单上门等多项服务。
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    人保财险本着“以市场为向导，以客户为中心”的经营理念，利用自身的产品优势、网络优势为客户设计和推出的一系列保险产品，使得您足不出户就能享受到“网上买保险，服务送到家”的人性化体验。今后，人保财险还将推出更多更好的产品，以满足客户多样化的需求，为客户提供更多的方便和实惠。

 

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