为认真贯彻十七大精神,近期,泗洪车管所以科学发展观为指导,坚持以人为本,从加强内务管理、规范执法行为、树立窗口形象、强化服务意识等方面入手,进一步增强民警服务意识,提高服务水平和质量,努力建设服务型车管所。 一是加强学习教育,提高思想认识。根据当前十七大精神的学习情况,结合车管岗位,有针对性地加强民警法律知识、业务知识学习,提高车管民警的思想认识和法制意识,增强民警为民执法的责任感,端正执法态度,坚持依法行政。二是加强内务管理,严肃警容警纪。组织民警认真学习《人民警察内务条令》,从民警最基本的行为准则抓起,加强对民警的教育、管理和监督,治理“脏、乱、差”,根除“稀、拉、松”,杜绝“冷、硬、横、推”,解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”,促进民警的作风养成,使民警举止端正、行为规范、纪律严明,树立良好的职业风范,塑造交警的良好形象。三是狠抓基本功训练,促进执法规范。以当前县局开展的岗位法律法规“一口清”活动为契机,继续深化业务练兵、坚持体能练兵、强化技能练兵,扎实开展法制教育工作,做到严格要求,严格管理,严格教育,强化民警对应知应会的交通管理业务知识培训,进一步规范民警执法行为,树立良好的执法形象。四是增强服务意识,提高服务质量。教育全体民警要牢固树立“以人为本”观念,对照公安部推出的《服务群众十六项措施》,进一步健全和完善“微笑服务、承诺服务、延时服务、热情服务”制度,制定完善的文明用语及行为规范;继续推行“首问责任制”、“值日警官制”,明确每一个岗位的责任人,做到“有问必答、有求必应”;业务咨询台民警坚守岗位,及时为服务对象解答在业务办理过程中遇到的难题和政策性问题,真正为人民群众解忧,为人民群众提供优质、快捷、高效的服务。 |